特定商取引に基づく表記

宅配便

【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット決済⇒ご注文確認後、１～６営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

 

【出荷について】
配送会社のご指定はできませんのであらかじめご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【備考 】
予約商品ご購入の場合システム上、一注文ごとに送料が発生いたします。
割引対象となる場合は 商品出荷時に改めてお知らせいたします。

 

追跡可能メール便　※今現在利用停止中です、ご迷惑をおかけいたします

【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご注文確認後、２～６営業日に発送いたします。

予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて

ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：352円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【備考】
※ゆうパケットはポスト投函となります。
※日時指定は対応不可となります。
※数量やラッピング希望によりサイズ規格外と判断した場合は宅配便へ切り替わりますので予めご了承ください。（メールにて変更内容をご連絡させて頂きます)
※ご依頼主様と送り主様が別の場合、ゆうパケット伝票にて「○○様よりご依頼いただきましたお届け品でございます」との文言が記載されます。なお商品の値段の消し込み等は対応不可となります。
※配達事故補償対象外（破損の場合も補償対象外）

クレジット決済（JCB、Diners、Amex、SBPS）、ソフトバンクまとめて支払い、ドコモ払い、auかんたｎ決済、コンビニ決済、PayPay（オンライン決済）がご利用になれます。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
メールやお電話で一方的にキャンセルのご希望を頂いきましても承ることはできませんので、予めご了承ください。
■お客様都合による返金当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。【備考】
〇お客様のご都合による良品の返品は承っておりません。 特例として返品を承る場合でも、下記に該当する商品以外と致します。
当該注文の往復送料および手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。
送料無料サービスにてお送りした商品でも実際は出荷時に送料が発生しておりますので、請求させていただきます。
返品をご希望される場合は、商品到着後３日間以内に当店までご連絡ください。■返品をお受けできない商品の一例
・お届け後３日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品および開封された商品
・生花及び生花を伴う商品
・トイレタリーなどの衛生商品
・ベビー商品
・ブラインド商品
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品
・ギフトラッピングサービスにて値段消しした商品及びラッピング代
・予約／限定品
・食品

※返品の際は、タグや説明書、付属のハンガー等もお戻しください。

 

〇返品・返金をご希望の際は、そのむね購入履歴のお問合せフォームにてご連絡ください。

内容確認後、当店スタッフより順次ご案内いたします。
なお内容によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。

※上記条件を満たさない商品が届いた場合は返送させていただきます。

 

〇長期不在による返品について

長期ご不在等でお受け取りができずに返送されました商品は、再配送いたしません。
ご不在の場合は、運送業者より不在通知にてご連絡いたします（保管期限は発送日より通常１週間）保管期限内に直接運送業者にご連絡のうえ商品をお受け取りください。
保管期限を超過し返送されました場合は、往復送料+手数料を決済方法に応じ算出し、請求させていただきます。

 

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

 

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

 

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

〇配送中に発生したと思われる破損等の不具合
※商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問合せフォーム、　もしくはメールにてご連絡いただいたものに限る。

〇汚れや傷などの不良品
※未使用、未開封の商品で、対応期間内にお問合せフォーム、　もしくはメールにてご連絡いただいたものに限る。

 

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

【備考】
内容確認後、当店スタッフより順次ご案内いたします。
なお状況により当店に瑕疵が確認できない場合、交換をお断りする場合がございます。予めご了承下さい
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

又、入出荷、配送作業に伴い商品パッケージに多少の傷やコスレが発生する場合がございます。このようなダメージは破損扱いとななりません。予めご了承下さい。
上記の交換をお受けでいないケースに該当する場合は、一方的に商品をご返送いただきましても対応できませんのでご注意ください。

■初期不良と思われる動作の不具合及びご使用中に発生した不具合に関しましては各メーカーのお客さま窓口に直接ご相談ください。

主要メーカーお客様相談窓口

ベネリック
サンアロー
スケーター
エンスカイ
ムービック

 

なお当店にご連絡頂いた場合でも、製造上の不具合と見受けられる場合や製品の構造上の問題と思われる場合は製造メーカーの専門窓口をご案内させて頂く場合がございます。
予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号：05035281784

お問い合わせフォーム

 

【備考】
営業時間外に頂きました内容につきましては翌営業日以降に順次担当者よりご連絡させていただきます。

（　　　　　　　　）

 

返送先

郵便番号：〒634-0837
住所：奈良県橿原市曲川町３丁目1-12　ボナール１０５
電話番号：050-3528-1784
FAX番号：0000-00-0000

 

【備考】
上記以外の住所にご返送いただきましても対応できませんのであらかじめご了承ください。

 

キャンセル・返金・交換についての注意事項

一方的なキャンセル・受取拒否・があった場合、それ以降は当店とのお取引をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。

ご注文後すぐに自動でご注文確認メールが届きますが、あらためて当店から「【どんぐり】ご注文ありがとうございます。」という件名のご注文確認メールが別途届きますので、そちらを必ずご確認ください。

実店舗と在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にズレが生じることがございます。あらかじめご了承ください。欠品が生じましたら当店よりご連絡させていただきます。

オンラインショップへのお問い合わせ
受付時間：9:00～17:00（月～土）内容を確認の上、翌営業日（繁忙期を除く）以内にご連絡させていただきます。万一ご注文・お問い合わせいただいたにも関わらず当店より返答がない場合には、再度お電話にてご連絡ください。